Software SAT para servicios técnicos
HERO es el software SAT ideal para empresas que ofrecen servicios técnicos. Gestión completa de proyectos y pedidos en un único programa que incluye conexión a la nube y una aplicación móvil. Gestione todas sus órdenes de servicio y a sus empleados de atención al cliente, desde la oficina o fuera de ella.
Tabla de contenidos
Ventajas del software SAT HERO
HERO es una solución ERP integral diseñada específicamente para técnicos, instaladores y empresas que ofrecen servicios técnicos. Nuestro software de gestión SAT está diseñado como una solución todo en uno con la que podrá procesar todos sus pedidos y proyectos en una única plataforma de software. Desde el contacto inicial con el cliente hasta la recepción del pago una vez finalizado el pedido.
Lo que hace único al software SAT HERO es la solución ideal para las empresas que ofrecen servicios de instalación, reparación y mantenimiento. Con las herramientas de gestión de pedidos de HERO, los técnicos, el personal de atención al cliente, los instaladores y los conserjes consiguen un ahorro significativo de tiempo en su trabajo diario de oficina.
Gestión completa de pedidos
Con el software SAT HERO, podrá gestionar todos sus proyectos de forma rápida y eficaz. Puede crear presupuestos y facturas electrónicas, comunicarse con los clientes, planificar citas de servicio y mucho más. Esto le deja más tiempo para trabajar con sus clientes o coordinar a su personal de servicio.
Con HERO, puede diseñar listas de verificación personalizadas para el servicio de atención al cliente, de modo que cada empleado sepa lo que tiene que hacer. En la obra o en las instalaciones del cliente, las tareas se ejecutan secuencialmente, reduciendo así el margen de error. Además, es una herramienta muy útil que optimiza el tiempo: en HERO, puede importar los catálogos de productos de los mayoristas a la base de datos de artículos directamente a través de diversas interfaces de software. Se trata de una forma eficiente de ahorrar tiempo en la elaboración de presupuestos y facturas.
HERO: Software para técnicos e instaladores
Funciones especiales del programa SAT
Además de numerosas funciones ERP generales, HERO ofrece características especiales para empresas de servicios técnicos. HERO es el programa SAT ideal para optimizar la eficacia y maximizar los beneficios en los servicios técnicos. Con su sistema de gestión de documentos, por ejemplo, puede crear contratos de mantenimiento personalizados. En el sistema de gestión de empleados, puede coordinar de manera clara los trabajos de mantenimiento y las citas de servicio en las instalaciones. Además, gracias al panel de organización, podrá obtener una visión completa de todas las tareas asignadas a sus empleados del servicio de atención al cliente.
También puede gestionar vehículos y herramientas, y enviar información sobre nuevos trabajos a los técnicos in situ. A su vez, los técnicos pueden documentar el progreso del trabajo en las instalaciones del cliente, cargando imágenes y registrando sus horas de trabajo desde su smartphone. Además, con HERO, pueden obtener la firma electrónica del cliente para, por ejemplo, confirmar la orden de servicio o aprobar el trabajo de servicio realizado.
Software SAT en la nube con aplicación móvil
Puede utilizar el software SAT de HERO cómodamente en cualquier navegador web actualizado de su PC de oficina o en cualquier smartphone o tableta Android o Apple iOS. Gracias a la conexión a la nube, solo necesita tener acceso a Internet para conectarse en red con sus empleados.
Y, por supuesto, los datos se almacenan y los documentos se envían a los clientes en total conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Al funcionar en la nube, el programa SAT HERO garantiza que sus datos estén archivados de manera segura y protegidos contra cualquier pérdida. Pruebe HERO gratis durante 14 días sin compromiso y compruébelo usted mismo.
Software SAT para servicios técnicos